最近見つけた「鉄則」まとめ 2

2021-05-13   life  society  management  鉄則 

フィードバックを定義できない活動は完全に無意味

  • 最近見つけた鉄則ではないが
  • 以前の職場で見つけた鉄則
  • 品質管理部みたいなところが、品質管理のための数字を出せと言ってきた
    • 当時のおれに拒否権はなかったので渋々計算して提出した
      • その時点で無意味なことはうすうす感付いていた
    • 予想どおり、その後一切の音沙汰なし
      • 要するにただのその部署の「仕事してますアピール」に協力させられただけ
      • 数字を出してもそれに対するフィードバックがなにもないなら、その数字自体が無意味
  • まず「その行動に対するフィードバック」があるかどうかを考える
    • ないならその行動自体無意味
    • フィードバックが「ただ楽しいだけ」、ならそれはただの趣味
      • 別にそれを否定するつもりはない
      • 「楽しい」も立派なフィードバックだ
        • 少なくともあの「仕事してますアピール」の品質管理部よりは遥かにまし
  • フィードバックを定義できない行動はしない
    • 求められても無視して構わない

優れたツールも銀の弾にはなり得ない

「神エクセル」とは、紙へ印刷することを前提に、セルの結合や罫線（けいせん）機能などをフルに使い、見栄えを優先して作った Excel ファイルのこと。「紙」が転じて「神」と表記するようになったネットスラングである。「ネ申エクセル」などと表現される場合もある。
── 「神エクセル」が役所ではびこる理由：ものになるモノ、ならないモノ（73）（1/2 ページ） - ＠IT

  • この鉄則の典型例がこの「神エクセル」
  • かつこの鉄則は Excel に限らない
    • すべてのツールに関して同様のことが言える
  • 馬鹿に優れたツールを与えても、優れたツールで馬鹿げたことをするだけ
    • 馬鹿に銀の弾を与えても、銀の弾で「問題外」のアクションを起こす
    • まさに的外れ
  • 馬鹿に優れたツールを与えて問題を解決しようとする行動自体が間違っている
  • そもそも銀の弾などないのだ

ルールより仕組み

  • 最近見つけたわけではないが、最近よく意識させられる
  • ルールで縛るのではなく、仕組みで縛る
    • 何かを禁止したいなら、そもそもそれができないようにする
      • これが「仕組みで縛る」という意味
    • ルールは管理・運用コストが高い
  • ルールで縛るのはマネジメント的にダサい
  • ルールは可能な限り少ないほうがいい
  • 仕組み化できない場合に限って、渋々ルール化する

人間を崇拝してはいけない